עודכן לאחרונה: יולי 2026
כללי
- אתר JIKA (להלן: "האתר") הינו חנות מקוונת לממכר נעלי טאבי יפניות, גרביים ואביזרים נלווים. האתר מופעל על ידי ענבר הלוי, עוסק פטור (להלן: "העסק" או "ג'יקה"), מרחוב אלברט קיוסו 5, תל אביב–יפו.
- בכל שאלה או פנייה ניתן ליצור קשר בדוא"ל jikatabi.info@gmail.com או בוואטסאפ 052-686-9556.
- תקנון זה מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ופונה לכל המגדרים כאחד.
- גלישה באתר ו/או ביצוע רכישה בו מהווים הסכמה מלאה לתנאי תקנון זה. מי שאינו מסכים לתנאים מתבקש שלא לעשות שימוש באתר.
- העסק רשאי לעדכן תקנון זה מעת לעת ללא הודעה מוקדמת. הנוסח המחייב הוא הנוסח המפורסם באתר במועד ביצוע ההזמנה.
- תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד. ייתכנו הבדלי גוון קלים בין התמונה למוצר בפועל, הנובעים בין היתר מהגדרות תצוגת המסך.
- המחירים באתר נקובים בשקלים חדשים והינם מחירים סופיים לצרכן. לא יתווסף עליהם מע"מ (העסק פועל כעוסק פטור). המחירים אינם כוללים דמי משלוח, ככל שנגבים.
- העסק אינו מתחייב להימצאות מלאי של כלל המוצרים המוצגים באתר, ורשאי לעדכן מחירים ומבצעים מעת לעת ללא הודעה מוקדמת.
- אישור סופי של הזמנה כפוף לבדיקת זמינות המוצר במלאי. היה והמוצר אזל, יוצע ללקוח מוצר חלופי או ביטול העסקה בזיכוי מלא, לפי בחירתו.
- במקרה שנמסרו פרטי משלוח שגויים והחבילה הוחזרה לעסק, משלוח חוזר יחויב בעלות נוספת שתחול על הלקוח.
- יש להשתמש במוצרים בהתאם לייעודם ולהוראות הטיפול. העסק אינו אחראי לנזק שנגרם כתוצאה משימוש בלתי סביר, כביסה במכונה או טיפול שאינו בהתאם להוראות.
- אחריות המוצרים: שלושה (3) חודשים ממועד המסירה, בגין פגמי ייצור בלבד. האחריות אינה חלה על בלאי סביר הנובע משימוש רגיל.
- העסק לא יהיה אחראי לעיכובים או כשלים שמקורם בכוח עליון, לרבות שביתות, חגים, מצב ביטחוני, מגפה, תקלות מחשוב או תקלות אצל חברת השילוח.
- הרשמה לדיוור שיווקי (דוא"ל / SMS) תיעשה בהסכמה בלבד, וניתן להסיר את ההרשמה בכל עת באמצעות קישור ההסרה שבהודעות או בפנייה לעסק.
- כל התכנים באתר — לרבות הלוגו, שם המותג, התמונות, הטקסטים והעיצוב — הינם קניינו של העסק. אין להעתיק, לשכפל או לעשות בהם שימוש מסחרי ללא אישור מראש ובכתב.
- אחריות העסק בכל מקרה תוגבל לנזק ישיר בלבד, ולא תעלה על הסכום ששולם בפועל עבור המוצר נשוא הטענה.
- על תקנון זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד, וסמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט המוסמכים בתל אביב–יפו.
ביצוע רכישה באתר
- הרכישה באתר פתוחה לכל אדם מעל גיל 18 המחזיק באמצעי תשלום תקף.
- בעת ביצוע ההזמנה יש למסור פרטים מלאים ומדויקים: שם, כתובת, טלפון זמין ודוא"ל. חשבונית/קבלה תישלח לכתובת הדוא"ל שנמסרה.
- החיוב מתבצע באמצעות ספק סליקה חיצוני ומאובטח. פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים או נקלטים אצל העסק.
- העסק רשאי לבטל הזמנה במקרה של טעות סופר בולטת במחיר או בתיאור המוצר, או במקרה של חשש לשימוש לרעה — בכפוף להשבת מלוא הסכום ששולם.
משלוחים וזמני אספקה
- המשלוחים מתבצעים לכל רחבי הארץ באמצעות חברת שילוח.
- משלוח עד הבית — חינם.
- ההזמנה תימסר לחברת השילוח בתוך 1–2 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה, ותסופק עד 7 ימי עסקים ממועד המסירה לשילוח. ליישובים מרוחקים (רמת הגולן, הערבה, אילת ויישובים מעבר לקו הירוק) — עד 10 ימי עסקים.
- ימי עסקים: ימים א'–ה', לא כולל ערבי חג, חגים ושבתות.
- יש להיות זמינים בטלפון שנמסר בעת ההזמנה לצורך תיאום המסירה.
ביטול עסקה, החזרות והחלפות
- בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981, ניתן לבטל עסקה בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר.
- תנאי לביטול, החזרה או החלפה: המוצר לא נלבש מחוץ לבית, לא נעשה בו שימוש, והוא מוחזר באריזתו המקורית ועם התוויות המקוריות.
- הודעת ביטול תימסר בדוא"ל jikatabi.info@gmail.com או בוואטסאפ 052-686-9556, בציון שם מלא ומספר הזמנה.
- החזר כספי יבוצע בתוך 14 ימים ממועד קבלת הודעת הביטול, לאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה, בניכוי דמי ביטול בשיעור 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ — לפי הנמוך מביניהם (למעט במקרה של ביטול עקב פגם או אי-התאמה).
- אפשרויות החזרת המוצר: איסוף על ידי שליח מבית הלקוח — בעלות 35 ₪ (החזרה) או 49 ₪ (החלפה, כולל מסירת הזוג החדש), כאשר דמי האיסוף משקפים את עלות השליחות בפועל; או מסירה עצמית בתיאום מראש בכתובת העסק: אלברט קיוסו 5, תל אביב–יפו — ללא עלות.
- מוצר פגום או שנמסר שלא בהתאם להזמנה — יוחזר או יוחלף ללא כל עלות, ולא ייגבו דמי ביטול כלשהם.
- החלפת מידה או צבע ניתנת בתוך 14 ימים ממועד קבלת המוצר, בכפוף לתנאים שלעיל ולזמינות במלאי.
- אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש רשאים לבטל עסקה בתוך ארבעה (4) חודשים ממועד קבלת המוצר, ובלבד שההתקשרות כללה שיחה בין העסק ללקוח (לרבות שיחה אלקטרונית או בצ'אט), ובכפוף להצגת תעודה מתאימה — הכל בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
- גרביים אינם ניתנים להחזרה או החלפה, מטעמי היגיינה, אלא אם נמסרו כשהם פגומים.
פרטיות ואבטחת מידע
- הפרטים הנמסרים בעת הרכישה משמשים לצורך טיפול בהזמנה, מסירתה ויצירת קשר עם הלקוח בלבד.
- העסק לא יעביר פרטים אישיים לצד שלישי, למעט חברת השילוח וספק הסליקה, וזאת לצורך השלמת העסקה בלבד.
- פרטי אמצעי התשלום אינם נשמרים אצל העסק. הסליקה מתבצעת באמצעות ספק חיצוני מאובטח העומד בתקני אבטחת המידע המקובלים (PCI-DSS).
- לקוח רשאי לפנות לעסק בכל עת בבקשה לעיין בפרטיו, לתקנם או למחקם.