משלוחים
- משלוח חינם עד הבית בכל הארץ — עם שליח, ללא עלות וללא מינימום הזמנה.
- ההזמנה נמסרת לחברת השילוח בתוך 1–2 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה.
- זמן האספקה: עד 7 ימי עסקים ממסירת החבילה לשילוח. ליישובים מרוחקים (רמת הגולן, הערבה, אילת ויישובים מעבר לקו הירוק) — עד 10 ימי עסקים.
- ימי עסקים: א'–ה', לא כולל ערבי חג, חגים ושבתות.
- השליח יתאם מסירה בטלפון שמסרתם בהזמנה — חשוב להיות זמינים.
החזרות וביטול עסקה
- ניתן לבטל עסקה ולהחזיר מוצר בתוך 14 ימים ממועד קבלתו, בהתאם לחוק הגנת הצרכן.
- תנאי להחזרה: הנעליים לא ננעלו מחוץ לבית, ללא סימני שימוש, באריזה המקורית ועם התוויות.
- להודעת ביטול כתבו לנו לדוא"ל jikatabi.info@gmail.com או לוואטסאפ 052-686-9556, עם שם מלא ומספר הזמנה.
- ההחזר הכספי יבוצע בתוך 14 ימים לאמצעי התשלום המקורי, בניכוי דמי ביטול של 5% או 100 ₪ (הנמוך מביניהם) — אלא אם הביטול נובע מפגם או אי-התאמה, ואז לא תיגבה כל עלות.
איך מחזירים?
- שליח עד הבית — נתאם שליח שיאסוף את החבילה מכם. עלות: 35 ₪ להחזרה, או 49 ₪ להחלפה (השליח מוסר את הזוג החדש ואוסף את הישן באותו ביקור).
- מסירה עצמית — בתיאום מראש בוואטסאפ, בכתובת: אלברט קיוסו 5, תל אביב–יפו — ללא עלות.
החלפות
- החלפת מידה או צבע — בתוך 14 ימים מקבלת המוצר, באותם תנאים, בכפוף לזמינות במלאי.
- לא בטוחים במידה? מוזמנים לתאם מדידה אצלנו לפני ההזמנה — פרטים בעמוד "צור קשר".
מוצר פגום
קיבלתם מוצר פגום או שונה מההזמנה? צרו קשר ונדאג להחלפה או החזר מלא — ללא עלות וללא דמי ביטול.
שאלות?
דוא"ל: jikatabi.info@gmail.com | וואטסאפ: 052-686-9556